+7 (495) 785-31-75 info@startup-fr.ru

Результат разработки франчайзингового пакета

Структура франчайзингового пакета разработана агентством StartUp и одобрена Немецкой Ассоциацией Франчайзеров (Deutscher Franchise-Verbande.V), а так же Юридическим бюро по сопровождению франчайзинговых сделок Tigges (Германия).

 

Франчайзинговый пакет – комплексная документация, включающая в себя юридические, презентационные и коммерческие материалы с полным описанием технологий, передаваемых франчайзи. Франчайзинговый пакет представляет собой систему документов, позволяющих создавать и поддерживать в едином формате сеть независимых предприятий.

Структура франчайзингового пакета агентства Start Up – это два комплекта документов:

  1. Документы для франчайзера
  2. Документы для передачи франчайзи

2.1.Документы для передачи до вступления в коммерческую концессию.

2.2.Документы для передачи после вступления в коммерческую концессию.

 

Какие задачи должна решать франчайзинговая сеть для компании.

 

  1. Активная региональная экспансия
  2. Увеличение оборота компании за счет множественного открытия различных форматов франчайзинговых филиалов
  3. Экономия средств на становление и открытие филиалов за счет инвестирования франчайзи в старт-ап и операционную деятельность.
  4. Улучшение качества оказания услуг за счет централизованного контроля франчайзи своего персонала.

 

Основная цель создания франчайзинговой сети

 

Значительное увеличение оборота компании за счет масштабного расширения сети, оптимизации затрат на открытие филиалов и повышения лояльности к бренду.

 

 

РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ АГЕНТСТВА

1. Документы для франчайзера.

  • Основной внутренний документ франчайзера – это Концепция развития по франчайзингу.

 

Концепция развития по франчайзингу. Содержание.

1.Введение

1.1.  Основные термины

 

2. Концепция предприятия

2.1.  Описание концепции (о компании, как давно работает, какие услуги предлагает)

2.2.  Форматы предприятий и требования к помещению 

2.3.  Ценообразование и доходные статьи бюджета франчайзера (финансовая модель (паушальный взнос, роялти, маркетинговые взносы), описание доходов и расходов франчайзера на запуск франчайзинговой точки)

2.4.  Функционал франчайзера  

2.5.  Функционал франчайзи

 

 3. Критерии по подбору франчайзи

3.1.  Отбор потенциальных кандидатов (методика отбора потенциальных франчайзи)

3.2.  Портрет идеального франчайзи

3.3.  Перечень вопросов для потенциального франчайзи (проведение собеседований с потенциальными партнерами, основные вопросы, требования)

3.4.  Анкета потенциального франчайзи

 

 4. Руководство по работе с франчайзи

4.1.  Этап первоначальных отношений (действия обеих сторон до подписания договора)

4.2.  Отношения в процессе реализации проекта (действия сторон в процессе реализации проекта)

4.3.  Отношения после запуска проекта (действия сторон после запуска франчайзинговой точки)

 

5. Маркетинговая программа

5.1.  Продвижение бренда. Основные пути рекламы (маркетинговый календарь, реклама франшизы и реклама торговой марки (локальная, федеральная)

5.2.  Нестандартные методы рекламы

5.3.  Поддержание имиджа бренда. Мотивационные программы (основные постоянные акции и мотивационные программы, общие для сети)

5.4.  Правила успешной рекламы

 

6. Экономическое обоснование концепции

6.1.  Планируемые финансовые показатели франчайзинговой программы (возврат инвестиций в создание франшизы после продажи и запуска франшиз)

 

7. Контроль над соблюдением концепции

7.1.  Функции и состав отдела развития по франчайзингу (состав франчайзингового отдела, описание их деятельности, должностные инструкции)

7.2.  Система внутреннего аудита (аудит франчайзинговой программы – методика и сроки проведения, отчетность франчайзингового отдела, методика контроля за качеством работы франчайзингового отдела)

7.3.  Служба поддержки франчайзи (взаимодействие с франчайзи, контроль за работой партнеров, отчетность, поддержка)

 

  • Brand-book (все элементы фирменного стиля для форматов предприятий, включающая визуализацию предприятия, оформление и зонирование)
  • Разработка страницы «Франчайзинг» на официальном сайте компании.
  • Программа обучения франчайзи.
  • Time-line открытия франшизы (порядок открытия, ответственность)

 

2.     Документы для франчайзи.

2.1. До подписания договора

  • Презентация компании и франчайзингового предложения (pdf +  рабочий файл)
  • Инвестиционный меморандум (схема затрат на запуск)
  • Договор о неразглашении конфиденциальной информации (при необходимости)
  • Предварительный договор коммерческой концессии (при необходимости)
  • Договор коммерческой концессии
  • Договор поставки (при необходимости)

2.2. После подписания договора

  • Бизнес-план (персональный)
  • Time-line проекта персональный
  • Основной документ для франчайзи - Руководство по ведению бизнеса

 

Руководство по ведению бизнеса делится на 3-4 документа, в зависимости от сложности концепции:

 

Руководство по открытию франчайзингового предприятия.

 

1.               Концепция
2.               Формат предприятий
3.               Разрешительная документация
4.               Управленческий учет и бухгалтерская отчетность

4.1.          Управленческая отчетность

4.2.          Бухгалтерская отчетность

5.               Техническое обеспечение работы

5.1.          Эксплуатационные характеристики

5.2.          Схема размещения и описание рабочих мест

5.3.          Оборудование, мебель, инвентарь

5.4.          Программное обеспечение

5.5.          Расходные материалы

6.               Юридическая регламентация деятельности

6.1.          С клиентами

6.2.          С сотрудниками.

 

 

Руководство по оперативному управлению

 

1.               Бизнес-процессы.

1.1.          Услуги

1.2.          Ассортимент и ценообразование

1.3.          Сопутствующая продукция

1.4.          Ценовая политика

1.5.          Учет и закупка продукции

1.6.          Управление закупками и товарными запасами

 

2.               Методы и регламенты работы

2.1.          Правила внутреннего трудового распорядка

2.2.          Организационная структура бизнеса

2.3.          Общие положения

2.4.          Штатное расписание

2.5.          Должностные инструкции

2.6.          Поиск, отбор и оформление кандидатов

2.7.          Испытательный срок и обучение персонала

2.8.          Плановое обучение и аттестация персонала

2.9.          Программа «Тайный Гость»

2.10.       Мотивация персонала

2.11.       Порядок приема на работу и увольнения сотрудников

2.12.       Дисциплинарные взыскания и увольнение сотрудников

2.13.       Внешний вид сотрудников

2.14.       Основные обязанности сотрудников

2.15.       Рабочее время и его использование

2.16.       Стандарты обслуживания

 

3.               Взаимодействие с франчайзером

3.1.          Регламент взаимоотношений

3.2.          Формы отчетности о доходах и порядок их представления

3.3.          Формы отчетности по маркетинговым мероприятиям и порядок их представления

  

 

Руководство по маркетингу

 

1.       Маркетинговая политика

1.1. Маркетинговый календарь

1.2.Реклама

1.3. Акции и мотивационные программы

 

В целях успешного запуска франчайзингового проекта:

  • мы осуществляем сдачу проекта частями, и дорабатываем документы до тех пор, пока заказчика они полностью не устроят;
  • мы устанавливаем гарантийный срок на разработку в течение 3-6 мес (в случае если после сдачи документов будут необходимы изменения, они вносятся бесплатно);
  • мы оказываем консалтинговую поддержку в течение года после сдачи проекта;
  • мы помогаем Вам на всех этапах запуска франчайзинговой программы, чтобы Ваши впечатления от работы с нами были только положительными.

 

 

С нами Вы обречены на успех!

 

 

Телефон:
E-mail:

 

+7 (495) 785-31-75
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.